Разрядка - это способность снять напряжение в сложной ситуации. Погашение напряженной ситуации важно для поддержания плодотворного сотрудничества между сторонами, причастными к проекту.
Стрессовые ситуации будут неизбежно происходить в любом проекте. Они ведут к расхождениям во мнениях или раздражению, которое внезапно выплескивается наружу; ситуация может стать враждебной и нести в себе угрозу результатам проекта.
